La gerencia organiza, planea, dirige y controla operaciones interrelacionadas y servicios de apoyo para alcanzar un objetivo.
La gerencia es una disciplina que requiere el empleo de habilidades, mas que de una técnica por sí sola.
Procesos de la gerencia general
- Planeación: decide a donde debe ir la organización y como se debe llegar allí. Esto requiere de la evaluación de cambios y restricciones internas y externas, pronóstico, fijación de objetivos, desarrollo de estrategias y políticas y preparación de planes de acción.
- Organización: decidir quien hace que. Esto requiere la definición y agrupación de actividades, definición de responsabilidades y el establecimiento de medios de comunicación, coordinación y control.
- Dirección: asegurar que la gente sepa que debe hacer y cuando lo debe hacer, y ejercer liderazgo para hacer que todos trabajen con sus máximas capacidades como parte de un equipo.
- Control: medir y supervisar resultados, comparar resultados con los planes y tomar las medidas correctivas cuando sea necesario, estos procesos y la realimentación continua que tiene lugar como resultados de los mecanismos de control y las actividades de planeación, organización y dirección es ciclico.
Herbert Simon, Premio Nobel de economía, afirma que la toma de decisiones es sinónimo de gerencia. El gerente es quien toma dichas decisiones.
Aporte: Magíster José
Marrufo
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