Un sistema de información gerencial es un sistema integrado que
proporciona información con el objeto de apoyar la planeación, control y
las operaciones de una organización con el fin de desarrollar
información útil en la administración. Implica personal, procedimientos,
equipos, modelos y otros.
Los sistemas de información gerencial se distinguen de los sistemas de
procesamiento de datos y de transacciones porque destacan la toma de
decisiones administrativas.
El procesamiento de transacciones proporciona algunos datos necesarios,
si bien no todos, para generar la información que necesita la gerencia.
Un sistema de información gerencial utiliza la información del pasado,
presente y de proyección para apoyar la solución de problemas y la toma
de decisiones. Lo importante es tener disponible la información de
manera oportuna, que sea uniforme entre todos los usuarios sin tomar en
cuenta el departamento donde ellos trabajan.
El concepto de sistema de información gerencial en tener presente de
que existe un requerimiento esencial para la comunicación entre los
diferentes centros de decisiones de una organización. Por ello, cada
elemento de una organización para tomar decisiones depende de los datos
de información que se originan en otras áreas de la organización.
Un componente básico de los sistemas de información gerencial es el
conjunto de procedimientos que lo sustentan. La falta de uno de los
procedimientos es un factor decisivo al evaluar la utilidad y éxito del
sistema. A continuación se describen los procedimientos principales de
un sistema:
- Captura y validación de datos - define la forma en que deben capturarse y validarse los datos, para mantener una integridad y precisión, debido a que datos inexactos o incompletos pueden traer como consecuencia tomas de decisión incorrectas y por tanto obtener malos resultados para la organización.
- Administración de datos - control de almacenamiento y conservación de datos por medio de procedimientos y normas para garantizar el acceso desde varias aplicaciones.
- Seguridad e integridad - procedimientos que garanticen la integridad de los datos, evitando perdidas, y controlando el acceso sólo a personas autorizadas, así como los movimientos que se lleven a cabo con ellos: captura, recuperación, cambios, etc.
Aporte: Magíster José
Marrufo
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