Sistema para la toma de Decisiones 5.9

Concepto de Sistema Experto

 

Los Sistemas Expertos

Son programas de ordenador, destinados a simular el razonamiento humano de expertos en un determinado campo, para resolver problemas concretos, poseen los siguientes componentes:

• Base de conocimientos con reglas de inferencia y hechos relevantes para los expertos.
• Memoria de trabajo que recoge la descripción del problema.
• Motor de inferencia, interpreta y aplica las reglas, a través de un programa informático que recoge el razonamiento de los expertos.
• Subsistema de explicaciones, permite obtener explicaciones parciales, de cada parte del proyecto que se está analizando.
• Subsistema de adquisición de conocimientos, permite añadir modificaciones o nuevas aplicaciones en el sistema.

Las funciones que desarrollan los sistema expertos son:

• Interpretación de fenómenos a partir de datos observados.
• Previsiones o inferencia de consecuencias probables.
• Diagnóstico de problemas según los datos observados.
• Configuración de determinadas especificaciones y restricciones del modelo.
• Planificación de la secuencia de acciones a realizar, teniendo en cuenta las restricciones.
• Control resultados-previsiones.
• Formación en la resolución de problemas en la empresa, por el método de consulta.
• Toma de decisiones en una secuencia de actividades a partir de la identificación del problema.

Los sistemas de expertos aún están en fase de desarrollo, pero constituyen un aprendizaje organizacional en la forma de tomar decisiones.

Para perder la rigidez, se diseña un proceso flexible que permita realizar aproximaciones sucesivas a través de prototipos, así como la participación de los responsables de tomar decisiones en los SAD y no generar desequilibrios en el crecimiento de las TI en la empresa.