Procesos
Una secuencia de actividades que generan un resultado.
Es la organización racional de personas, materiales,
energía, equipos y procedimientos en actividades combinadas para producir un
resultado final específico.
Cualquier
actividad o grupo de actividades que emplee un insumo, le agregue valor a éste y
suministre un producto a un cliente externo o interno. Los procesos utilizan los
recursos de una organización para suministrar resultados definitivos.
Proceso de
Producción
Cualquier
proceso que entre en contacto físico con el hardware o software que se entregará
a un cliente externo hasta aquel punto en el cual el producto se empaca (por
ejemplo, fabricación de computadores, preparación de alimentos para el consumo
masivo de los clientes, refinación de petróleo, transformación de hierro en
acero). Esto no incluye los procesos de embarque y distribución.
Proceso de la
Empresa
Todos los
procesos de servicios y los que respaldan a los de producción (por ejemplo, de
pedidos, proceso de cambio en ingeniería, de nómina, diseño del proceso de
manufactura). Un proceso de la empresa consiste en un grupo de tareas
lógicamente relacionadas que emplean los recursos de la organización para dar
resultados definidos en apoyo de los objetivos de la organización.
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