Controla Integralmente:
Costos, precios, utilidades, volúmenes de producción, de ventas y de
existencias, así como la oportunidad en la entrega.
Involucra todas las divisiones y todos los empleados.
"Control de calidad Integrado", "Control de calidad con plena participación",
"Control de calidad gerencial".
Requiere:
a) La identificación de las características de calidad reales y sustitutas para un producto dado.
b) Resolver los problemas de cómo medir tales características y
c) Fijar las normas de calidad para el producto.
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