Sistema para la toma de Decisiones 5.4

Tipos de SSTD

 

 Como se mencionó en temas anteriores los Sistemas de Información y Decisión Gerencial se clasifican en:

• Sistema de Soporte a la toma de Decisiones (DSS: Decisión Support Systems)
• Sistema de Información para Ejecutivos (EIS: Executive Information Systems)
• Sistema para la toma de decisiones en grupos (gdss: Group Decision Support Systems)
• Sistemas Expertos de Soporte a la Toma de Decisiones (EDSS: Expert Decisión Support Systems):

A continuación se explican brevemente:

• Sistema de Soporte a la toma de Decisiones (DSS: Decisión Support Systems: Tienen como finalidad apoyar a la toma de decisiones mediante la generación y evaluación sistemática de alternativas o escenarios de decisión con modelos y herramientas computacionales
• Sistema de Información para Ejecutivos (EIS: Executive Information Systems): Dirigidos a apoyar el proceso de toma de decisiones de los altos ejecutivos de una organización.
• Sistema para la toma de decisiones en grupos ( GDSS: Group Decision Support Systems): logran la participación de un grupo de personas durante la toma de decisiones en ambientes de anonimato y consenso, apoyando decisiones simultáneas.
• Sistemas Expertos de Soporte a la Toma de Decisiones (EDSS: Expert Decisión Support Systems): permiten cargar bases de datos de conocimientos que se integran por una serie de reglas de sentido común para que los usuarios las consulten y apoyen la toma de decisiones.

Los sistemas de soporte de decisiones están enfocados a niveles de alta gerencia dentro de las organizaciones, por ejemplo los sistemas de información ejecutivos.

Tipos de sistema de apoyo o soporte para la toma de decisiones

 Los SSTD pueden clasificarse sobre la base de:

• El área funcional (ventas, planeación, investigación). Por ejemplo, "sistema de soporte de ventas" "sistema de información de mercadotecnia"
• Los niveles a los que apoya (táctica, operacional, estratégica, o administración media). Por ejemplo, los sistemas de apoyo a la toma de decisiones que están orientados a ejecutivos, a menudo se refieren como Executive Support System (ESS) o Executive Information System (EIS)
• La clasificación más usual contrasta orientación a datos versus orientación a modelos: [Alter(1983)] uso 50 SSTDs en estudios de casos y distinguió entre sistemas en las bases del grado en cual las salidas del sistema pueden influenciar directamente una de decisión corporativa. El enfoque es en las operaciones genéricas desarrolladas por el uso de SSTD, no el tipo de problema.
• En un extremo están los sistemas orientados a datos, que simplemente apoyan la recuperación de información. En el otro extremo los SSTDs toman decisiones.
• SSTDs también pueden clasificarse sobre la base de los productos: SSTD específicos, generadores de SSTDs, y herramientas de SSTDs.